Політика конфіденційності

Ця Політика захисту персональних даних (далі - "Політика конфіденційності") регулює обробку персональних даних клієнтів та/або потенційних клієнтів, які користуються послугами iOmniChat, відповідно до положень чинного законодавства про захист даних (Регламент ЄС 2016/679 про захист персональних даних і гарантії цифрових прав).

Хто відповідає за обробку ваших персональних даних?

Ім'я власника: ITD Telecom LLC 
Юридична адреса: 3524 SILVERSIDE RD STE 35B
Населений пункт/місто: WILMINGTON, DE
Поштовий індекс 19810-4929
Номер компанії: 61-1894859
Контактний телефон: +14709392838
Електронна пошта: iomni@it-decision.com
Ви підтверджуєте і гарантуєте правдивість і точність наданих даних, а також те, що вони відповідають вашому поточному статусу. У зв'язку з цим зобов'язується повідомляти про будь-які зміни, які можуть в них відбутися, в порядку, встановленому в розділі, пов'язаному з реалізацією своїх прав.

З якою метою ми будемо обробляти ваші персональні дані?

Ми повідомляємо вам, що всі дані, які обробляються iOmniChat, необхідні для цілей, описаних в цій Політиці конфіденційності, і їх ненадання означатиме неможливість належного управління існуючими відносинами з вами.

Далі описані різні цілі, з якими обробляються ваші персональні дані, і підстави, які легітимізують обробку:

I. Обробка для виконання договірних відносин:

Управління діловими відносинами, задоволення різних запитів на інформацію про послуги, які пропонує Відповідальний.
Формалізувати договірні відносини.
Керувати, підтримувати та ефективно контролювати відносини, що випливають з укладення договору про надання послуг.
Якщо ви не дасте дозвіл на обробку ваших даних для попередніх цілей, це не вплине на підтримку або виконання договірних відносин, які ви підтримуєте з нами.

II. Обробка в законних інтересах iOmniChat:

Надсилати вам рекламні та комерційні повідомлення відповідно до розвитку бізнесу, про послуги, що пропонуються iOmniChat, подібні до тих, що ви уклали контракт.
Проводити опитування задоволеності, щоб оцінити вашу задоволеність послугами, які ви отримуєте за контрактом, з метою покращення процесів. 
Зберігати електронні комунікації, які ми підтримуємо з вами (через електронну пошту, чат, смс, додатки для обміну електронними повідомленнями, соціальні мережі або будь-які інші засоби, які ви можете використовувати), а також вести комп'ютерні та телематичні записи доступу до послуг з метою контролю якості та безпеки або як засіб доказу в судових, адміністративних, арбітражних або будь-яких інших процесах, які можуть виникнути, що стосуються вашого запиту.
Проводити аналіз та покращувати наші послуги в Інтернеті.
Створювати поведінкові моделі на основі анонімних даних, щоб створювати нові продукти або послуги, покращувати їх або увагу, яку ми надаємо.
Належним чином керувати запитами на отримання прав відповідно до чинного законодавства про захист даних.
Передавати ваші дані органам державної влади, регуляторам або державним органам у тих випадках, коли це необхідно за законом, місцевими нормативними актами або відповідно до регуляторних зобов'язань.
III. Обробка за явною згодою:

Надсилання комерційних повідомлень, як загальних, так і персоналізованих, з метою запропонувати вам послуги iOmniChat. Ці повідомлення можуть бути зроблені будь-якими засобами, включаючи електронні.
Використання власних і сторонніх "cookies" для поліпшення наших послуг і показу вам реклами, пов'язаної з вашими уподобаннями, шляхом аналізу ваших звичок перегляду сторінок.
Відповідно до ваших інструкцій, в рамках реалізації права на перенесення, передавати ваші дані третій стороні, яку ви вкажете.
Ми повідомляємо вам, що згода на комерційні комунікації залишається чинною до тих пір, поки ви не висловите свою незгоду, навіть після того, як договірні відносини з iOmniChat закінчаться.

Кому ми будемо передавати ваші дані?

Відповідно до умов, описаних в розділі про цілі обробки, iOmniChat може передавати ваші персональні дані наступним суб'єктам:

Державним органам, регуляторам або урядовим чи юрисдикційним органам у тих випадках, коли це необхідно за законом, місцевими нормативними актами або відповідно до регуляторних зобов'язань. Серед іншого, податковим адміністраціям.
У випадку, якщо ви надішлете запит на перенесення ваших даних, ваші персональні дані будуть передані суб'єкту, який ви вкажете.
Компаніям-учасникам або партнерам iOmniChat, за умови, що ми отримаємо їхню явну згоду і з метою надання послуг з цими компаніями.
Як правило, ми не передаємо дані третім особам, які знаходяться або чиї сервери розташовані за межами Європейського економічного простору. Однак у тих виняткових випадках, коли така міжнародна передача відбувається, будуть вжиті необхідні заходи, щоб вона була здійснена в країну або організацію, яка надала адекватні гарантії, або щоб вона могла ґрунтуватися на легітимізуючих принципах, встановлених законодавством.

Протягом якого періоду ми будемо зберігати ваші дані?

Ми будемо обробляти ваші дані, поки вони необхідні для цілей, для яких вони були зібрані, а після завершення відносин, які легітимізують обробку ваших даних, вони будуть зберігатися в закритому вигляді з єдиною метою формулювання і захисту претензій і своєчасної передачі на вимогу органів влади, тільки протягом встановленого законом терміну.

Аналогічно, після завершення договірних відносин ми оброблятимемо ваші персональні дані для надсилання комерційних повідомлень за умови, що ми отримаємо на це явну згоду.

Які у вас є права?

Інформуємо вас, що відповідно до чинного законодавства ви маєте право відкликати надану згоду, а також користуватися своїми правами на доступ, виправлення, видалення, обмеження, заперечення, а також правом на перенесення ваших даних і правом не бути об'єктом автоматизованого прийняття рішень.

Зацікавлена особа повідомляється, що вона може подати скаргу відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17), якщо ви вважаєте, що реалізація ваших прав iOmniChat не була забезпечена належним чином.

Як ви можете реалізувати свої права?

Ми обіцяємо поважати конфіденційність ваших персональних даних і гарантувати реалізацію ваших прав.

Відповідно до чинного законодавства повідомляємо, що ви можете скористатися своїми правами, звернувшись на електронну адресу privacy@it-decision.com, вказавши причину вашого запиту та право, яке ви хочете реалізувати.

Якщо ми вважатимемо за необхідне ідентифікувати вас, ми можемо запросити копію документа, що підтверджує вашу особу. Крім того, ви також можете надіслати лист разом з фотокопією документа, що посвідчує вашу особу, на наступну адресу: ITD Telecom LLC - 3524 SILVERSIDE RD STE 35B, WILMINGTON, DE 19810-4929, USA.

Ви маєте право відкликати згоду в будь-який час на будь-яку обробку, для якої ви її надали.

Чи можна змінити цю політику конфіденційності?

Так, ця Політика конфіденційності може бути оновлена. Останнє оновлення датоване травнем 2022 року.

Всі можливі зміни до нашої Політики конфіденційності будуть опубліковані на цьому веб-сайті. Тому ми запрошуємо вас періодично переглядати зміст цього розділу.