Наші Клієнти
Нам довіряють найпередовіші компанії планети. Понад 1000 підприємств вже створили інноваційні комунікації з клієнтами через сучасні канали зв’язку за допомогою ефективних багатоканальних кампаній для обміну повідомленнями.
Bees Авіалінії
Bees Авіалінії

Канали зв’язку: SMS

Підвищення якості обслуговування клієнтів на 30% за рахунок оптимізації повідомлень пасажирів через SMS

Авіалінії Bees прагнуть покращити якість обслуговування клієнтів, надаючи пасажирам у всьому світі точну інформацію про рейси.
Команда iOmni забезпечила інтеграцію служби SMS-повідомлень як офіційного каналу зв'язку з фірмовим ім'ям відправника для обміну текстовими повідомленнями по всьому світу.
SMS-повідомлення — найшвидший та найнадійніший спосіб донести інформацію про рейс до пасажира у будь-якій точці світу. Для автоматизації процесу платформа iOmni.chat надала SMS API для індивідуального обміну повідомленнями, а також повні звіти про доставку для контролю швидкості доставки SMS серед пасажирів.

InPrime
InPrime

Канали зв’язку: SMS, Viber, WhatsApp, Chat Inbox

Підвищення конверсії за рахунок залучення клієнтів через чат-додатки

За такої величезної різноманітності чат-додатків InPrime вирішила з'ясувати, які з них користуються найбільшою популярністю у клієнтів. Для початку маркетингова компанія вирішила підключити WhatsApp, Viber та SMS за допомогою API від iOmni.chat. Цей крок дозволяє надсилати рекламні повідомлення клієнтам у їх улюбленомі чат-додатки, а також підтримувати двосторонній зв'язок з клієнтами в режимі реального часу. Також InPrime інтегрували Viber + SMS API – можливість надсилати SMS-повідомлення тим, хто не отримав повідомлення у Viber.
Оскільки InPrime додали чат-додатки у свій набір засобів зв'язку за допомогою API-інтерфейсів від iOmni.chat, агенти тепер можуть отримувати та вирішувати запити швидше, ніж будь-коли раніше на онлайн-платформі iOmni. Вони також можуть навчати клієнтів, які не знайомі з маркетинговими функціями InPrime, і їхні клієнти можуть бути впевнені, що онлайн-підтримка завжди на зв’язку, коли вони вирішать використовувати нові функції.

Mantinga
Mantinga

Канали зв’язку: SMS, Viber, Chat Inbox

Збільшення продажівавтоматичне підтвердження відвантаження товарів через SMS-повідомлення та інтегрована верифікація користувачів за допомогою SMS-паролей.

Компанія Mantinga Україна обрала сервіси обміну повідомленнями iOmni.chat для ефективного спілкування зі своїми клієнтами та інтегрувала такі канали зв'язку, як: SMS та Viber для бізнесу. Завдяки SMS та Verify API реєстрація нових користувачів на веб-сайті тепер автоматизована та захищена перевіркою, що підвищує довіру клієнтів. Крім того, SMS-повідомлення для відстеження замовлених товарів забезпечують клієнтам прямий зв'язок із кур'єром та безпеку доставки. Крім того, завдяки iOmni.chat, Mantinga Україна розсилає персоналізовану інформацію через улюблений чат-додаток своїх клієнтів - Viber. З сервісом обміну бізнес-повідомленнями Viber від iOmni.chat у Mantinga з'явилася можливість надсилати інформативний, красивий мультимедійний контент від офіційного бренд акаунту Компанії, така взаємодія дала позитивний ефект, підвищило впізнаваність бренду та залученість клієнтів.

Омніканальність в основі
Омніканальна комунікаційна платформа дозволяє надсилати ділові повідомлення по всьому світу. Всі канали зв'язку в одному місці: SMS, Viber для бізнесу, WhatsApp для бізнесу, RCS, HLR, верифікація користувачів, голосові сервіси та можливість чат спілкування для двостороннього обміну повідомленнями, доступні через веб-інтерфейс і програмовані за допомогою API. Легко взаємодійте зі своїми клієнтами від офіційного бренд ім’я, використовуючи популярні канали зв'язку, і за допомогою одного кліку розсилайте повідомлення по всьому світу.
Розпочати зараз
Logo
Чат для вхідних повідомлень
Зробіть двостороннє спілкування з вашими клієнтами зручним та простим, як спілкування з другом. Станьте ближче до своїх клієнтів, отримуйте відгуки та розумійте їх потреби, надайте відмінний сервіс та створюйте позитивний досвід, який сподобається вашим клієнтам.
Безкоштовна пробна версія
Зареєструйтесь зараз та отримайте безкоштовні повідомлення для тестування нашого сервісу
Покращуйте спілкування з клієнтами, продажі та якість обслуговування за допомогою SMS-повідомлень, Viber та WhatsApp для бізнесу, а також інших можливостей. Створіть свою комунікаційну екосистему із різними каналами зв'язку.
РЕЄСТРАЦІЯ
Inbox
Керуйте всіма каналами для обміну повідомленнями за допомогою одного API
Одне спілкування, один профіль клієнта, всі необхідні канали – оптимізуйте взаємодію з клієнтами за допомогою одного API! Наш API для комунікацій можливо інтегрувати з усіма вашими існуючими програмами — автоматизація маркетингу, обслуговування клієнтів або платформа для чат-ботів. Надсилайте вихідні оповіщення, отримуйте вхідні запити та об'єднуйте історію контактів в один чат.
ЗВ'ЯЗАТИСЯ З ЕКСПЕРТОМ
Почніть сьогодні з нашим простим API для інтеграції

За нашою роботою стоять інженери та експерти, тому підтримка від iOmni.chat не обмежується лише наданням документації. Ви можете бути впевнені, що ми з вами будемо на кожному етапі інтеграції.

  • Швидка та проста інтеграція
  • Інтуїтивно зрозумілий API
  • Інноваційні рішення для обміну повідомленнями
ПОЧАТИ ЗАРАЗ

var myHeaders = new Headers();

myHeaders.append("Authorization""Basic api_key");

myHeaders.append("Content-Type""application/json"); 
var raw = JSON.stringify({

     "phone": 380632132121,

     "sender": "InfoItd",

     "text": "This is messages DecisionTelecom",

     "validity_period": 300

});
var requestOptions = {

    method: 'POST',

     headers: myHeaders,

     body: raw,

     redirect: 'follow'

};
fetch("web.it-decision.com/v1/api/send-sms", requestOptions)

     .then(response => response.text())

     .then(result => console.log(result))

     .catch(error => console.log('error', error));

import http.client

import json
conn = http.client.HTTPSConnection("web.it-decision.com")

payload = json.dumps({

     "phone": 380632132121,

     "sender": "InfoItd",

     "text": "This is messages DecisionTelecom",

     "validity_period": 300

})

headers = {

     'Authorization': 'Basic api_key',

     'Content-Type': 'application/json'

}

conn.request("POST", "/v1/api/send-sms", payload, headers)

res = conn.getresponse()

data = res.read()

print(data.decode("utf-8"))

var client = new RestClient("web.it-decision.com/v1/api/send-sms");

client.Timeout = -1;

var request = new RestRequest(Method.POST);

request.AddHeader("Authorization", "Basic api_key");

request.AddHeader("Content-Type", "application/json");

var body = @"{""phone"":380632132121, ""sender"":""InfoItd"", ""text"":""This is messages DecisionTelecom"", ""validity_period"":300}";

request.AddParameter("application/json", body,  ParameterType.RequestBody);

IRestResponse response = client.Execute(request);

Console.WriteLine(response.Content);

OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()

     .build();

MediaType mediaType = MediaType.parse("application/json");

RequestBody body = RequestBody.create(mediaType, "{"phone":380632132121,"sender":"InfoItd","text":"This is messages DecisionTelecom","validity_period":300}");

Request request = new Request.Builder()

     .url("web.it-decision.com/v1/api/send-sms")

     .method("POST", body)

     .addHeader("Authorization", "Basic api_key")

     .addHeader("Content-Type", "application/json")

     .build();

Response response = client.newCall(request).execute();

$curl = curl_init();
curl_setopt_array($curl, array(

     CURLOPT_URL => 'web.it-decision.com/v1/api/send-sms',

     CURLOPT_RETURNTRANSFER =>true,

     CURLOPT_ENCODING => '',

     CURLOPT_MAXREDIRS =>10,

     CURLOPT_TIMEOUT =>0,

     CURLOPT_FOLLOWLOCATION =>true,

     CURLOPT_HTTP_VERSION =>CURL_HTTP_VERSION_1_1,

     CURLOPT_CUSTOMREQUEST =>'POST',

     CURLOPT_POSTFIELDS =>'{"phone":380632132121,"sender":"InfoItd","text":"This is messages DecisionTelecom","validity_period":300}',

     CURLOPT_HTTPHEADER => array(

           'Authorization: Basic api_key',

           'Content-Type: application/json',

),

));
$response = curl_exec($curl);
curl_close($curl);
echo $response;

var axios = require('axios');

var data = JSON.stringify({

     "phone": 380632132121,

     "sender": "InfoItd",

     "text": "This is messages DecisionTelecom",

     "validity_period": 300

});
var config = {

     method: 'post',

     url: 'web.it-decision.com/v1/api/send-sms',

     headers: { 

       'Authorization': 'Basic api_key'

       'Content-Type': 'application/json'  

},

     data : data

};

axios(config)

   .then(function (response) {

       console.log(JSON.stringify(response.data));

})

   .catch(function (error) {

       console.log(error);

})

require "uri"

require "json"

require "net/http"
url = URI("web.it-decision.com/v1/api/send-sms")
http = Net::HTTP.new(url.host, url.port);

request = Net::HTTP::Post.new(url)

request["Authorization"] = "Basic api_key"

request["Content-Type"] = "application/json"

request.body = JSON.dump({

     "phone": 380632132121,

     "sender": "InfoItd",

     "text": "This is messages DecisionTelecom",

     "validity_period": 300

})

response = http.request(request)

puts response.read_body

package main
import (

     "fmt"

     "strings"

     "net/http"

     "io/ioutil"

)
func main() {

     url := "web.it-decision.com/v1/api/send-sms"

     method := "POST"

     payload := strings.NewReader(`{"phone":380632132121,"sender":"InfoItd","text":"This is messages DecisionTelecom","validity_period":300}`)

     client := &http.Client {

     }

     req, err := http.NewRequest(method, url, payload)

     if err != nil {

     fmt.Println(err)

     return

     }

     req.Header.Add("Authorization", "Basic api_key")

     req.Header.Add("Content-Type", "application/json")

     res, err := client.Do(req)

     if err != nil {

     fmt.Println(err)

     return

     }

     defer res.Body.Close()

     body, err := ioutil.ReadAll(res.Body)

     if err != nil {

     fmt.Println(err)

     return

     }

     fmt.Println(string(body))

}

CPaaS платформа White Label
Легко почніть свою власну компанію з глобального обміну повідомленнями за допомогою нашої CPaaS платформи та партнерської програми для реселерів white label. Використовуйте свою торгову марку, логотип, доменне ім'я та збільшуйте свої доходи, надаючи своїм клієнтам чудові послуги обміну повідомленнями, а ми подбаємо про серверну частину та ІТ-підтримку.
ОТРИМАТИ КОНСУЛЬТАЦІЮ
Платформа CPaaS під ключ
Платформа CPaaS під ключ
Безперешкодно запустіть власну інноваційну омніканальну комунікаційну платформу, яка дає змогу надсилати ділові повідомлення по всьому світу.
Найвища якість
Найвища якість
Ми створили платформу обміну повідомленнями операторського класу та мережну інфраструктуру відповідно до найвищих галузевих стандартів для операторів мобільного зв'язку та таких компаній, як ви.
Нові шляхи отримання прибутку
Нові шляхи отримання прибутку
Розширте можливості корпоративного продукту новими способами отримання доходу. CPaaS від iOmni.chat під ключ дозволить вам швидше вийти на ринок та знизити витрати на IT розробку.
Цілодобова ІТ-підтримка
Цілодобова ІТ-підтримка
Ви отримаєте новітні галузеві рішення, консультації професійних експертів та цілодобову ІТ-підтримку.
Відео відгуки
Video
Geliar
Кліенти про нас
Андрій Камчаткін
Андрій Камчаткін
CEO INPRIME
“iOmni.chat зробили нашу інтеграцію швидкою та легкою. Додавання WhatsApp, Viber та SMS як каналів комунікації з клієнтами за допомогою iOmni.chat API допомогло нам значно підвищити конверсію. Крім того, наші клієнти більш задоволені, оскільки ми можемо керувати кількома розмовами по улюбленим каналам наших клієнтів.”
Ірина
Ірина
Маркетинг Директор GELIAR GYM
“За допомогою Вайбер для бізнесу та функції Chat Inbox від iOmni.chat ми отримали можливість зв'язуватися з клієнтами онлайн та пропонувати їм більше варіантів покупок із прямими посиланнями та ексклюзивними пропозиціями. У результаті поточного року ми збільшили кількість наших клієнтів та збільшили продаж щомісячних абонементів на 185 відсотків.”
Менеджер по роботі з клієнтами компанії Bees Airlines
Менеджер по роботі з клієнтами компанії Bees Airlines
«Команда iOmni.chat забезпечила інтеграцію служби SMS-повідомлень як офіційного каналу зв’язку Bees Airlines із брендованим іменем відправника для обміну текстовими повідомленнями по всьому світу. Якість обслуговування клієнтів покращено на 30% за рахунок оптимізації сповіщення пасажирів через SMS».
Володимир Бездітний
Володимир Бездітний
партнер 4B УкраЇна
“ iOmni.chat допомогли нам перетворити спілкування з клієнтами на цифрову форму. За допомогою веб-інтерфейсу ми змогли забезпечити безперебійну роботу з клієнтами через Viber для бізнесу, внаслідок чого нам вдалося скоротити середній час очікування на 87% та підвищити задоволеність клієнтів.”
Роман Пересунько
Роман Пересунько
Керівник рекламного агентства «MediaHub»
“Платформа iOmni.chat допомогла нам у MediaHub значно покращити спілкування з клієнтами. До iOmni.chat процеси обслуговування клієнтів були мануальними, а тепер вони стали більш автоматизованими, економічними та зручними для користувача. Тепер наші клієнти отримують безперешкодний клієнтський шлях, і водночас ми скоротили витрати приблизно на 40%.”
Олег Руденко
Олег Руденко
співзасновник “Бальзам Болотова”
“Нам потрібен був надійний постачальник SMS послуг, який допоміг би нам збільшити якість доставки та підтримувати високий рівень якості. Рішення iOmni.chat для SMS допомогли нам значно покращити показники доставки повідомлень на 30%. Конкурентоспроможні тарифи iOmni.chat також допомогли нам скоротити наші витрати на 15%, а їхній зручний веб-інтерфейс допомагає нам виконувати всі необхідні дії в одному місці онлайн з будь-якої точки світу”
Показати все

Омніканальна платформа iOmni.chat

Омніканальна платформа - це чудове рішення для бізнесу, який прагне об'єднати різні канали комунікацій зі своїми клієнтами в одну зручну та ефективну мережу. Омніканальність - це обов'язковий елемент сучасного клієнтського сервісу, без неї вже важко уявити роботу контакт-центрів і обробку клієнтських звернень. Omni.chat знає, як поліпшити діалог з клієнтами, збільшити продажі та якість сервісу.

Можливості омніканальної платформи iOmni.chat

Омніканальна платформа Omni.chat побудована на основі сучасних технологічних рішень зі збору та обробки даних. Сервіс в автоматичному режимі проводить аналіз вхідної інформації з різних каналів, збираючи її в єдиному кабінеті.

Ви можете створювати розсилки як безпосередньо на нашому сайті, так і за допомогою API. СМС API - це зручний інструмент для надсилання повідомлень за допомогою sms або месенджерів, який інтегрується в будь-який веб-ресурс, додаток або CRM систему.

Омніканальна платформа для обміну з клієнтами повідомленнями зручна тим, що аудиторія звертається до компанії тим каналом, який для неї найбільш затребуваний у конкретний момент часу.

Якими каналами аудиторія може зв'язатися з компанією завдяки омніканальній платформі:

  • SMS-розсилка - глобальна розсилка sms-повідомлень дає змогу спілкуватися з аудиторією по всьому світу. Смс розсилка для бізнесу допомагає вибудувати комунікацію навіть із тими абонентами, які перебувають у роумінгу або не використовують месенджери. При цьому надсилання смс через API дає змогу повністю автоматизувати процес;
  • Viber для бізнесу - масова онлайн розсилка у Viber бізнес-повідомлень дає змогу компанії швидко надіслати смс своїй аудиторії від офіційного акаунту бренду в сервісі. Також присутня можливість ведення діалогу з оператором (абонент може відповідати на смс), можливість використання зображень, посилань і кнопок. При інтеграції Viber API для обміну повідомленнями у бренду з'являються додаткові можливості комунікації з аудиторією;
  • WhatsApp для бізнесу - технологія WhatsApp API для обміну повідомленнями дає можливість залишатися з клієнтами на зв'язку 24/7, надсилати мультимедійний контент і підтримувати функцію чату з користувачами. Завдяки WhatsApp бізнес-повідомленням стає ще легше вибудовувати комунікацію - підтверджувати покупку, розповідати про акції та надавати оперативну підтримку;
  • RCS - технологія Rich Communication Services відкриває доступ до всіх переваг розсилки через месенджери з доступністю традиційних смс для смартфонів Android;
  • відправка HLR - з HLR Lookup API у компанії з'являється можливість дізнатися інформацію про абонента за його номером телефону, щоб знайти до кожного персоналізований підхід. Технологія підвищує якість клієнтської бази і дає можливість надсилати повідомлення тільки на функціонуючі номери телефонів;
  • можливість чат-спілкування для двостороннього обміну повідомленнями.

Багатоканальна розсилка повідомлень має ще одну перевагу - всі смс аудиторії відправляються безпосередньо від імені бренду, підвищуючи лояльність і довіру.

Крім перерахованих функцій, Omni.chat пропонує для своїх клієнтів комунікаційну платформу CPaaS White-Label. Омніканальна платформа White-Label дає вам змогу створити багатоканальні рішення для обміну sms-повідомленнями для ваших клієнтів через додавання субаккаунтів із гнучкою оптовою тарифікацією та керувати пакетами через особистий кабінет. Завдяки омніканальному CPaaS використовуйте свою торговельну марку, логотип, доменне ім'я та збільшуйте свої прибутки, надаючи клієнтам чудові послуги обміну повідомленнями, а ми потурбуємося про серверну частину та ІТ-підтримку.

Переваги омніканальної платформи

Смс розсилка для бізнесу має низку переваг, які безпосередньо впливають на поліпшення взаємодій з аудиторією і підвищення прибутковості:

  • поліпшення клієнтського досвіду - клієнт веде комунікацію з брендом за допомогою зручного для нього каналу, чи то Viber, WhatsApp, чи то смс від оператора. При цьому в будь-який момент він може перейти в інший месенджер, просто продовживши розмову з підтримкою. При цьому можливий обмін текстовими повідомленнями між аудиторією і бізнесом;
  • продуктивність роботи в спілкуванні з клієнтами - всі заявки і питання кожного з клієнтів зібрані в єдиному смс-сервісі для бізнесу. Оператор більше не витрачатиме час на перемикання між численними діалогами. Він може вести все листування з клієнтами, використовуючи всього лише один додаток - смс апі (sms-розсилки по API);
  • підвищення продажів - омніканальне надсилання повідомлень дає можливість швидше закривати питання і заявки, а значить підвищувати результати продажів;
  • зниження витрат - єдиний API для відправлення смс дає змогу зберегти бюджет компанії на обслуговування клієнтів, оскільки всі канали зв'язку з'єднані в одному місці;
  • CPaaS платформа - можливість запустити власну компанію з омніканального обміну повідомленнями в усьому світі, зокрема в Європі та США, встановлюючи свої тарифи для клієнтів. 

Представник бренду може вести діалог з клієнтом за допомогою особистого кабінету на нашому сайті. Якщо ж у клієнта є своя CRM, то всі меседжинг-можливості можуть бути інтегровані через наш API.

Хочете замовити sms-розсилку з повідомленнями про акції або сезонні знижки? Омніканальна платформа Omni.chat легко допоможе вам із цим завданням. Зв'яжіться з нашими менеджерами і вони дадуть відповідь на всі ваші запитання щодо комунікаційного API.

Вартість послуг і формування ціни

Ціна на використання послуг омніканальної платформи формується, виходячи з потреб вашого бізнесу. Вихідні смс оплачуються за тарифами місцевих операторів. Використання таких каналів, як Viber і WhatsApp зазвичай оплачується пакетами.

Хочете перевірити ефективність роботи нашого API для обміну повідомленнями? Ми надаємо безкоштовні тестові повідомлення для наших нових клієнтів. Для цього вам потрібно просто зареєструватися на нашому сайті та зв'язатися з підтримкою.

Плануєте замовити послуги з розсилки смс по омніканальній платформі? Omni.chat від IT-Decision Telecom - це сучасне рішення для управління комунікаціями з клієнтами. Створюйте власну екосистему взаємодії з аудиторією, підвищуйте рівень обслуговування та лояльності до свого бренду. Покращуйте досвід клієнта на кожному етапі шляху разом з Omni.chat!

Зв'язатися з нами
Телефон
error
Телефон
Iм'я
error
Iм'я
Email
error
Email
error
error
error