Политика конфиденциальности

Настоящая Политика защиты персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) регулирует обработку персональных данных клиентов и/или потенциальных клиентов, которые нанимают или заинтересованы в заключении договора на услуги iOmniChat, в соответствии с положениями действующего законодательства о защите данных, (Регламент ЕС 2016/679 о защите персональных данных и гарантии цифровых прав).

Кто несет ответственность за обработку ваших персональных данных?

Название владельца: iOmniChat
Юридический адрес: Харьковское шоссе, 146
Город/населенный пункт: Киев, Украина
Почтовый индекс: 02091
Номер компании: 
Контактный телефон: 
Email: 
Вы подтверждаете и гарантируете правдивость и точность предоставленных данных, а также то, что они соответствуют Вашему текущему статусу. В связи с этим он обязуется сообщать обо всех изменениях, которые могут в них произойти, в соответствии с процедурой, установленной в разделе, касающемся реализации его прав.

Для каких целей мы собираемся обрабатывать ваши персональные данные?

Мы сообщаем Вам, что все данные, обрабатываемые iOmniChat, необходимы для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, и их непредоставление означало бы невозможность надлежащего управления существующими с Вами отношениями.

Далее описываются различные цели обработки ваших персональных данных и основания, которые оправдывают такую обработку:

I. Обработка для выполнения договорных отношений:

Управление деловыми отношениями, удовлетворение различных запросов на получение информации об услугах, предлагаемых Ответственным.
Оформление договорных отношений.
Управление, поддержание и эффективный контроль отношений, возникающих в результате заключения договора об оказании услуг.
Если вы не дадите разрешения на обработку ваших данных в указанных выше целях, это не повлияет на поддержание или выполнение договорных отношений, которые вы поддерживаете с нами.

II. Обработка в соответствии с законными интересами iOmniChat:

Направлять Вам рекламные и коммерческие сообщения в соответствии с развитием бизнеса, об услугах, предлагаемых iOmniChat, аналогичных тем, с которыми заключен договор.
Проведение опросов с целью оценки вашей удовлетворенности услугами, предоставляемыми по договору, для улучшения процессов. 
Хранить электронные сообщения, которые мы поддерживаем с вами (через электронную почту, чат, sms, приложения для обмена электронными сообщениями, социальные сети или любые другие средства, которые вы можете использовать), а также вести компьютерные и телематические записи доступа к услугам в целях контроля качества и безопасности или в качестве средства доказательства в судебных, административных, арбитражных или любых других процессах, которые могут возникнуть, которые касаются вашего запроса.
Проводить анализ и улучшения в Интернете, касательно наших услуг.
Создавать поведенческие модели на основе анонимизированных данных с целью создания новых продуктов или услуг, их улучшения или повышения внимания, которое мы предоставляем.
Надлежащим образом управлять запросами о правах, предусмотренными действующими правилами защиты данных.
Передавать ваши данные органам государственной власти, регуляторам или правительственным органам в тех случаях, когда это необходимо по закону, местным нормативным актам или в соответствии с нормативными обязательствами.
III. Обработка на основании явно выраженного согласия:

Отправка коммерческих сообщений, как общего, так и персонализированного характера, с целью предложить вам услуги iOmniChat. Эти сообщения могут осуществляться любыми средствами, включая электронные.
Использование собственных и сторонних "cookies" для улучшения наших услуг и показа рекламы в соответствии с вашими предпочтениями путем анализа ваших привычек просмотра веб-страниц.
По Вашему указанию, в рамках реализации права на переносимость, передавать Ваши данные указанной Вами третьей стороне.
Мы информируем Вас о том, что согласие, связанное с коммерческими коммуникациями, будет действовать до тех пор, пока Вы не выразите свое несогласие, даже после прекращения договорных отношений, которые Вы имеете с iOmniChat.

Кому мы будем передавать ваши данные?

В соответствии с условиями, описанными в разделе о целях обработки, iOmniChat может передавать ваши персональные данные следующим организациям:

Органам государственной власти, регулирующим органам, правительственным или юрисдикционным органам в тех случаях, когда это необходимо по закону, местным нормативным актам или в соответствии с нормативными обязательствами. В частности, налоговым органам.
В случае если вы потребуете переноса ваших данных, ваши персональные данные будут переданы указанному вами юридическому лицу.
Участвующим или сотрудничающим компаниям iOmniChat при наличии их прямого согласия и с целью предоставления услуг совместно с этими организациями.
Как правило, передача данных третьим лицам, расположенным или чьи серверы находятся за пределами Европейской экономической зоны, не осуществляется. Однако в тех исключительных случаях, когда такие международные передачи осуществляются, будут приняты необходимые меры для того, чтобы они осуществлялись в страну или организацию, предоставившую адекватные гарантии, или чтобы они могли быть основаны на легитимирующих принципах, установленных законом.

В течение какого периода мы будем хранить ваши данные?

Мы будем обрабатывать ваши данные до тех пор, пока они необходимы для целей, для которых они были собраны, а после завершения отношений, узаконивающих обработку ваших данных, они будут храниться под замком с единственной целью составления и защиты претензий и своевременной передачи по требованию властей, только в течение установленного законом времени.

Аналогичным образом, после завершения договорных отношений мы будем обрабатывать ваши персональные данные для отправки коммерческих сообщений, если на это будет получено явное согласие.

Каковы Ваши права?

Мы информируем Вас о том, что в соответствии с действующими нормативными актами Вы имеете право отозвать предоставленное согласие, а также реализовать свои права на доступ, исправление, удаление, ограничение, несогласие, а также право на переносимость Ваших данных и не быть объектом автоматизированных решений.

Заинтересованное лицо информируется о том, что, кроме того, оно может подать жалобу в соответствии с украинским законодательством о защите данных (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17) в случае, если, по вашему мнению, реализация ваших прав компанией iOmniChat не была должным образом учтена.

Как вы можете реализовать свои права?

Мы обещаем соблюдать конфиденциальность ваших персональных данных и гарантировать осуществление ваших прав.

В соответствии с действующим законодательством мы информируем Вас о том, что Вы можете осуществить свои права, обратившись по следующему адресу электронной почты privacy@iomnichat.com, указав причину Вашего запроса и право, которое Вы хотите реализовать.

Если мы сочтем необходимым установить Вашу личность, мы можем запросить копию документа, удостоверяющего Вашу личность. Вы также можете направить письмо вместе с ксерокопией документа, удостоверяющего Вашу личность, по следующему адресу ООО "iOmniChat" - 146 Харьковское шоссе, 277, 02091 Киев, Украина.

Вы имеете право в любое время отозвать согласие на любую из процедур, на которые вы его дали.

Может ли данная политика конфиденциальности быть изменена?

Да, данная Политика конфиденциальности может быть обновлена. Последнее обновление датируется маем 2022 года.

Все возможные изменения в нашей Политике конфиденциальности будут публиковаться на этом сайте. Поэтому мы приглашаем вас периодически знакомиться с содержанием данного раздела.