Наши Клиенты
Нам доверяют самые передовые компании планеты. Более 1000 предприятий уже построили инновационные коммуникации с клиентами по предпочтительному каналу связи с помощью эффективных многоканальных кампаний по обмену сообщениями.
Bees Авиалинии
Bees Авиалинии

Каналы связи: SMS

Повышение качества обслуживания клиентов на 30% за счет оптимизации уведомлений пассажиров по SMS

Авиалинии Bees стремятся улучшить качество обслуживания клиентов, предоставляя пассажирам по всему миру точную информацию о рейсах. Команда iOmni обеспечила интеграцию службы SMS-уведомлений в качестве официального канала связи с фирменным именем отправителя для обмена текстовыми сообщениями по всему миру. SMS-сообщения — самый быстрый и надежный способ донести информацию о рейсе до пассажира в любой точке мира. Для автоматизации процесса платформа iOmni.chat предоставила SMS API для индивидуального таргетированного обмена сообщениями, а также полные отчеты о доставке для контроля скорости доставки SMS среди пассажиров.

InPrime
InPrime

Каналы связи: SMS, Viber, WhatsApp, Chat Inbox

Повышение конверсии за счет вовлечения клиентов через чат-приложения

При таком огромном разнообразии чат-приложений InPrime решила выяснить, какие из них пользуются наибольшей популярностью у клиентов. Для начала маркетинговая компания решила подключить WhatsApp, Viber и SMS с помощью API от iOmni.chat. Этот шаг позволяет отправлять рекламные сообщения клиентам в их любимом чат-приложении, а также поддерживать двустороннюю связь с клиентами в режиме реального времени. Также они добавили Viber + SMS API — возможность отправлять последующие SMS-сообщения тем, кто не получил сообщения в Viber. Поскольку InPrime добавили чат-приложения в свой набор средств связи с помощью API-интерфейсов от iOmni.chat, агенты теперь могут получать и разрешать запросы быстрее, чем когда-либо прежде на онлайн-платформе iOmni. Они также могут обучать клиентов, которые не знакомы с маркетинговыми функциями InPrime, и их клиенты могут быть уверены, что онлайн поддержка всегда доступна, когда они решат использовать новые функции.

Mantinga
Mantinga

Каналы связи: SMS, Viber, Chat Inbox

Увеличение продаж, автоматическое подтверждение отгрузки товаров через SMS-сообщения и интегрированная верификация пользователей с помощью SMS-паролей.

 

Компания Mantinga Украина выбрала сервисы обмена сообщениями iOmni.chat для эффективного общения со своими клиентами и интегрировала такие каналы связи, как: SMS и Viber для бизнеса. Благодаря SMS и Verify API регистрация новых пользователей на веб-сайте теперь автоматизирована и защищена проверкой, что повышает доверие клиентов. Кроме того, SMS-уведомления для отслеживания заказанных товаров обеспечивают клиентам прямую связь с курьером и обеспечивают безопасность доставки. Кроме того, благодаря iOmni.chat, Mantinga Украина рассылает персонализированную информацию через любимое приложении чата своих клиентов - Viber. С сервисом обмена бизнес-сообщениями Viber от iOmni.chat у Mantinga появилась возможность отправлять информативный, красивый мультимедийный контент от официального бренд аккаунта Компании, такое взаимодействие дало положительный эффект, повысило узнаваемость бренда и вовлеченность клиентов.

Омниканальность в основе
Омниканальная коммуникационная платформа позволяет отправлять деловые сообщения по всему миру. Все каналы связи в одном месте: SMS, Viber для бизнеса, WhatsApp для бизнеса, RCS, HLR, верификация пользователей, голосовые сервисы и возможность чат общения для двустороннего обмена сообщениями, доступные через веб-интерфейс и программируемые с помощью API. Легко взаимодействуйте со своими клиентами под своим официальным брендом, используя популярные каналы связи, и с помощью одного клика рассылайте сообщения по всему миру.
Начать сейчас
Logo
Чат для входящих сообщений
Сделайте двустороннее общение с вашими клиентами удобным и простым, как общение с другом. Станьте ближе к своим клиентам, получайте отзывы и понимайте их потребности, предоставляйте отличный сервис и создавайте положительный опыт, который понравится вашим клиентам.
Бесплатная пробная версия
Зарегистрируйтесь сейчас и получите бесплатные сообщения для тестирования нашего сервиса
Улучшайте общение с клиентами, продажи и качество обслуживания с помощью SMS-сообщений, Viber и WhatsApp для бизнеса, а также других возможностей. Создайте свою коммуникационную экосистему с различными каналами связи.
РЕГИСТРАЦИЯ
Inbox
Управляйте всеми каналами для обмена сообщениями с помощью одного API
Одно общение, один профиль клиента, все необходимые каналы — оптимизируйте взаимодействие с клиентами с помощью одного API! Наш API для коммуникаций возможно интегрировать со всеми вашими существующими приложениями — будь то автоматизация маркетинга, обслуживание клиентов или платформа для чат-ботов. Отправляйте исходящие оповещения, получайте входящие запросы и объединяйте историю контактов в один чат.
Связаться с экспертом
Начните сегодня с нашим простым API для интеграции

За нашей работой стоят инженеры и эксперты, поэтому поддержка от iOmni.chat не ограничивается только предоставлением документации. Вы можете быть уверены, что мы будем с вами на каждом этапе интеграции.

  • Быстрая и простая интеграция
  • Интуитивно понятный API
  • Инновационные решения для обмена сообщениями
Начать сейчас

var myHeaders = new Headers();

myHeaders.append("Authorization""Basic api_key");

myHeaders.append("Content-Type""application/json"); 
var raw = JSON.stringify({

     "phone": 380632132121,

     "sender": "InfoItd",

     "text": "This is messages DecisionTelecom",

     "validity_period": 300

});
var requestOptions = {

    method: 'POST',

     headers: myHeaders,

     body: raw,

     redirect: 'follow'

};
fetch("web.it-decision.com/v1/api/send-sms", requestOptions)

     .then(response => response.text())

     .then(result => console.log(result))

     .catch(error => console.log('error', error));

import http.client

import json
conn = http.client.HTTPSConnection("web.it-decision.com")

payload = json.dumps({

     "phone": 380632132121,

     "sender": "InfoItd",

     "text": "This is messages DecisionTelecom",

     "validity_period": 300

})

headers = {

     'Authorization': 'Basic api_key',

     'Content-Type': 'application/json'

}

conn.request("POST", "/v1/api/send-sms", payload, headers)

res = conn.getresponse()

data = res.read()

print(data.decode("utf-8"))

var client = new RestClient("web.it-decision.com/v1/api/send-sms");

client.Timeout = -1;

var request = new RestRequest(Method.POST);

request.AddHeader("Authorization", "Basic api_key");

request.AddHeader("Content-Type", "application/json");

var body = @"{""phone"":380632132121, ""sender"":""InfoItd"", ""text"":""This is messages DecisionTelecom"", ""validity_period"":300}";

request.AddParameter("application/json", body,  ParameterType.RequestBody);

IRestResponse response = client.Execute(request);

Console.WriteLine(response.Content);

OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()

     .build();

MediaType mediaType = MediaType.parse("application/json");

RequestBody body = RequestBody.create(mediaType, "{"phone":380632132121,"sender":"InfoItd","text":"This is messages DecisionTelecom","validity_period":300}");

Request request = new Request.Builder()

     .url("web.it-decision.com/v1/api/send-sms")

     .method("POST", body)

     .addHeader("Authorization", "Basic api_key")

     .addHeader("Content-Type", "application/json")

     .build();

Response response = client.newCall(request).execute();

$curl = curl_init();
curl_setopt_array($curl, array(

     CURLOPT_URL => 'web.it-decision.com/v1/api/send-sms',

     CURLOPT_RETURNTRANSFER =>true,

     CURLOPT_ENCODING => '',

     CURLOPT_MAXREDIRS =>10,

     CURLOPT_TIMEOUT =>0,

     CURLOPT_FOLLOWLOCATION =>true,

     CURLOPT_HTTP_VERSION =>CURL_HTTP_VERSION_1_1,

     CURLOPT_CUSTOMREQUEST =>'POST',

     CURLOPT_POSTFIELDS =>'{"phone":380632132121,"sender":"InfoItd","text":"This is messages DecisionTelecom","validity_period":300}',

     CURLOPT_HTTPHEADER => array(

           'Authorization: Basic api_key',

           'Content-Type: application/json',

),

));
$response = curl_exec($curl);
curl_close($curl);
echo $response;

var axios = require('axios');

var data = JSON.stringify({

     "phone": 380632132121,

     "sender": "InfoItd",

     "text": "This is messages DecisionTelecom",

     "validity_period": 300

});
var config = {

     method: 'post',

     url: 'web.it-decision.com/v1/api/send-sms',

     headers: { 

       'Authorization': 'Basic api_key'

       'Content-Type': 'application/json'  

},

     data : data

};

axios(config)

   .then(function (response) {

       console.log(JSON.stringify(response.data));

})

   .catch(function (error) {

       console.log(error);

})

require "uri"

require "json"

require "net/http"
url = URI("web.it-decision.com/v1/api/send-sms")
http = Net::HTTP.new(url.host, url.port);

request = Net::HTTP::Post.new(url)

request["Authorization"] = "Basic api_key"

request["Content-Type"] = "application/json"

request.body = JSON.dump({

     "phone": 380632132121,

     "sender": "InfoItd",

     "text": "This is messages DecisionTelecom",

     "validity_period": 300

})

response = http.request(request)

puts response.read_body

package main
import (

     "fmt"

     "strings"

     "net/http"

     "io/ioutil"

)
func main() {

     url := "web.it-decision.com/v1/api/send-sms"

     method := "POST"

     payload := strings.NewReader(`{"phone":380632132121,"sender":"InfoItd","text":"This is messages DecisionTelecom","validity_period":300}`)

     client := &http.Client {

     }

     req, err := http.NewRequest(method, url, payload)

     if err != nil {

     fmt.Println(err)

     return

     }

     req.Header.Add("Authorization", "Basic api_key")

     req.Header.Add("Content-Type", "application/json")

     res, err := client.Do(req)

     if err != nil {

     fmt.Println(err)

     return

     }

     defer res.Body.Close()

     body, err := ioutil.ReadAll(res.Body)

     if err != nil {

     fmt.Println(err)

     return

     }

     fmt.Println(string(body))

}

CPaaS платформа White Label
Легко начните свою собственную компанию по глобальному омниканальному обмену сообщениями с помощью нашей CPaaS платформы, и партнерской программы для реселлеров white label. Используйте свою торговую марку, логотип, доменное имя и увеличивайте свои доходы, предоставляя своим клиентам превосходные услуги обмена сообщениями, а мы позаботимся о серверной части и IТ-поддержке.
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Платформа CPaaS под ключ
Платформа CPaaS под ключ
Беспрепятственно запустите собственную инновационную многоканальную коммуникационную платформу, позволяющую отправлять деловые сообщения по всему миру.
Наивысшее качество
Наивысшее качество
Мы создали платформу обмена сообщениями операторского класса и сетевую инфраструктуру в соответствии с высочайшими отраслевыми стандартами для операторов мобильной связи и таких компаний, как вы.
Новые пути получения прибыли
Новые пути получения прибыли
Расширьте возможности своего корпоративного продукта новыми способами получения дохода. CPaaS от iOmni.chat под ключ позволит вам быстрее выйти на рынок и снизить затраты на IT разработку.
Круглосуточная ИТ-поддержка
Круглосуточная ИТ-поддержка
Вы получите новейшие отраслевые решения, консультации профессиональных экспертов и круглосуточную ИТ-поддержку.
Видео отзывы
Geliar
Клиенты о нас
Андрей Камчаткин
Андрей Камчаткин
CEO INPRIME
“iOmni.chat сделали нашу интеграцию быстрой и легкой. Добавление WhatsApp, Viber и SMS в качестве каналов коммуникации с клиентами, с помощью iOmni.chat API помогло нам значительно повысить конверсию. Кроме того, наши клиенты более удовлетворены, поскольку мы можем управлять несколькими разговорами по предпочтительным каналам наших клиентов.”
Ирина
Ирина
Маркетинг Директор GELIAR GYM
“С помощью Вайбер для бизнеса и функции Chat Inbox от iOmni.chat мы получили возможность связываться с клиентами онлайн и предлагать им больше вариантов покупок с прямыми ссылками и эксклюзивными предложениями. В результате в текущем году мы увеличили количество наших клиентов и увеличили продажи ежемесячных абонементов на 185 процентов.”
Менеджер по работе с клиентами в Bees Airlines
Менеджер по работе с клиентами в Bees Airlines
«Команда iOmni.chat обеспечила интеграцию службы SMS-уведомлений в качестве официального канала связи Bees Airlines с брендовым именем отправителя для обмена текстовыми сообщениями по всему миру. Качество обслуживания клиентов улучшилось на 30% за счет оптимизации уведомлений пассажиров по SMS».
Владимир Бездитный
Владимир Бездитный
партнер 4B Украина
“ iOmni.chat помогли нам преобразовать общение с клиентами в цифровую форму. С помощью веб-интерфейса мы смогли обеспечить бесперебойную работу с клиентами через Viber для бизнеса, в результате нам удалось сократить среднее время ожидания на 87% и повысить удовлетворенность клиентов.”
Роман Пересунько
Роман Пересунько
Руководитель, Рекламное агентства «MediaHub»
“Платформа iOmni.chat помогла нам в MediaHub значительно улучшить общение с клиентами. До iOmni.chat процессы обслуживания клиентов были мануальными, а теперь они стали более автоматизированными, экономичными и удобными для пользователя. Теперь наши клиенты получают беспрепятственный клиентский путь, и в то же время мы сократили расходы примерно на 40%.”
Олег Руденко
Олег Руденко
Соучредитель, “Бальзам Болотова”
“Нам нужен был надежный поставщик sms услуг, который помог бы нам увеличить качество доставки и поддерживать высокий уровень качества. Решения iOmni.chat для SMS помогли нам значительно улучшить показатели доставки сообщений на 30%. Конкурентоспособные тарифы iOmni.chat также помогли нам сократить наши расходы на 15%, а их удобный веб-интерфейс помогает нам производить все необходимые действия в одном месте онлайн с любой точки мира.”
Показать все

Омниканальная платформа iOmni.chat

Омниканальная платформа — это отличное решение для бизнеса, который стремится к объединению различных каналов коммуникаций со своими клиентами в одну удобную и эффективную сеть. Омниканальность — это обязательный элемент современного клиентского сервиса, без нее уже трудно представить работу контакт-центров и обработку клиентских обращений. Omni.chat знает, как улучшить диалог с клиентами, увеличить продажи и качество сервиса.

Возможности омниканальной платформы iOmni.chat

Омниканальная платформа Omni.chat построена на основе современных технологичных решений по сбору и обработке данных. Сервис в автоматическом режиме проводит анализ входящей информации из различных каналов, собирая ее в едином кабинете.

Вы можете создавать рассылки как непосредственно на нашем сайте, так и с помощью API. СМС API — это удобный инструмент для отправки сообщений с помощью sms или мессенджеров, который интегрируется в любой веб-ресурс, приложение или CRM систему.

Омниканальная платформа для обмена с клиентами сообщениями удобна тем, что аудитория обращается к компании по тому каналу, который для нее наиболее востребован в конкретный момент времени.

По каким каналам аудитория может связаться с компанией благодаря омниканальной платформе:

  • SMS-рассылка — глобальная рассылка sms-сообщений позволяет общаться с аудиторией по всему миру. СМС рассылка для бизнеса помогает выстроить коммуникацию даже с теми абонентами, которые находятся в роуминге или не используют мессенджеры. При этом отправка смс через API позволяет полностью автоматизировать процесс;
  • Viber для бизнеса — массовая онлайн рассылка в Viber бизнес сообщений позволяет компании быстро отправить СМС своей аудитории от официального аккаунта бренда в сервисе. Также присутствует возможность ведения диалога с оператором (абонент может отвечать на смс), возможность использования изображений, ссылок и кнопок. При интеграции Viber API для обмена сообщениями у бренда появляются дополнительные возможности коммуникации с аудиторией;
  • WhatsApp для бизнеса — технология WhatsApp API для обмена сообщениями дает возможность оставаться с клиентами на связи 24/7, отправлять мультимедийный контент и поддерживать функцию чата с пользователями. Благодаря WhatsApp бизнес сообщениям становится еще легче выстраивать коммуникацию — подтверждать покупку, рассказывать об акциях и предоставлять оперативную поддержку;
  • RCS — технология Rich Communication Services открывает доступ ко всем преимуществам рассылки через мессенджеры с доступностью традиционных смс для смартфонов Android;
  • отправка HLR —с  HLR Lookup API у компании появляется возможность узнать информацию об абоненте по его номеру телефона, чтобы найти к каждому персонализированный подход. Технология повышает качество клиентской базы и дает возможность отправлять сообщения только на функционирующие номера телефонов;
  • возможность чат-общения для двустороннего обмена сообщениями.

Многоканальная рассылка сообщений обладает еще одним преимуществом — все смс аудитории отправляются непосредственно от имени бренда, повышая лояльность и доверие.

Помимо перечисленных функций, Omni.chat предлагает для своих клиентов коммуникационную платформу CPaaS White-Label. Омниканальная платформа White-Label позволяет вам создать многоканальные решения для обмена sms-сообщениями для ваших клиентов через добавление субаккаунтов с гибкой оптовой тарификацией и управлять пакетами через личный кабинет. Благодаря омниканальному Cpaas используйте свою торговую марку, логотип, доменное имя и увеличивайте свои доходы, предоставляя клиентам превосходные услуги обмена сообщениями, а мы позаботимся о серверной части и IТ-поддержке.

Преимущества омниканальной платформы

Смс рассылка для бизнеса имеет ряд преимуществ, которые напрямую влияют на улучшение взаимодействий с аудиторией и повышение доходности:

  • улучшение клиентского опыта — клиент ведет коммуникацию с брендом с помощью удобного для него канала, будь то Viber, WhatsApp или смс от оператора. При этом в любой момент он может перейти в другой мессенджер, просто продолжив разговор с поддержкой. При этом возможен обмен текстовыми сообщениями между аудиторией и бизнесом;
  • продуктивность работы в общении с клиентами — все заявки и вопросы каждого из клиентов собраны в едином смс-сервисе для бизнеса. Оператор больше не будет тратить время на переключение между многочисленными диалогами. Он может вести всю переписку с клиентами, используя всего лишь одно приложение — СМС АПИ (SMS-рассылки по API);
  • повышение продаж — омниканальная отправка сообщений дает возможность быстрее закрывать вопросы и заявки, а значит повышать результаты продаж;
  • снижение затрат — единый API для отправки смс позволяет сохранить бюджет компании на обслуживание клиентов, так как все каналы связи соединены в одном месте;
  • cpaas платформа — возможность запустить собственную компанию по омниканальному обмену сообщениями по всему миру, в том числе в Европе и США, устанавливая свои тарифы для клиентов. 

Представитель бренда может вести диалог с клиентом с помощью личного кабинета на нашем сайте. Если же у клиента есть своя CRM, то все месседжинг-возможности могут быть интегрированы через наш API.

Хотите заказать SMS-рассылку с уведомлениями об акциях или сезонных скидках? Омниканальная платформе Omni.chat легко поможет вам с этой задачей. Свяжитесь с нашими менеджерами и они ответят на все ваши вопросы касательного коммуникационного API.

Стоимость услуг и формирование цены

Цена на использование услуг омниканальной платформы формируется, исходя из потребностей вашего бизнеса. Исходящие смс оплачиваются по тарифам местных операторов. Использование таких каналов, как Viber и WhatsApp обычно оплачивается пакетами.

Хотите проверить эффективность работы нашего API для обмена сообщениями? Мы предоставляем бесплатные тестовые сообщения для наших новых клиентов. Для этого вам нужно просто зарегистрироваться на нашем сайте и связаться с поддержкой.

Планируете заказать услуги по рассылке смс по омниканальной платформе? Omni.chat  от IT-Decision Telecom — это современное решение для управления коммуникациями с клиентами. Создавайте собственную экосистему взаимодействия с аудиторией, повышайте уровень обслуживания и лояльности к своему бренду. Улучшайте опыт клиента на каждом этапе пути вместе с Omni.chat!

Связаться с нами
Телефон
error
Телефон
Имя
error
Имя
Email
error
Email
error
error
error